Que faire si vous avez une réclamation
Xodus est là pour assurer votre tranquillité d'esprit, même lorsque vos plans de voyage ne se déroulent pas comme prévu. Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, nous sommes là pour vous aider à le résoudre rapidement et efficacement.
Déclarez la réclamation sans délai
Si vous devez déposer une réclamation, visitez notre Centre de réclamations. Assurez-vous de documenter l'incident dès qu'il se produit et de rassembler toutes les photos, documents ou reçus pertinents pour soutenir votre réclamation.
Restez informé tout au long du processus
Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre réclamation. Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou mise à jour.
Avez-vous un problème non urgent ?
Avez-vous une question ou une demande non urgente liée à votre assurance voyage ? Remplissez le formulaire ci-dessous, et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
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