L'assurance voyage est un type d'assurance conçu pour vous protéger contre les dépenses imprévues ou les pertes subies pendant vos voyages. Selon la couverture souscrite, vous pourriez être remboursé pour les frais liés à l'annulation de voyage, à l'interruption de voyage, à la perte ou à l'endommagement de vos bagages, ainsi qu'aux urgences médicales.
Une franchise est le montant que vous acceptez de payer de votre poche avant que votre couverture d'assurance ne commence à prendre effet. Par exemple, si votre police prévoit une franchise de 500 $ et que vous avez des frais médicaux de 2 000 $, vous paierez 500 $, et l'assureur couvrira les 1 500 $ restants. Des franchises plus élevées permettent généralement de réduire votre prime.
Les garanties sont la couverture fournie par votre police d'assurance pour un événement ou un service spécifique. Par exemple, les garanties peuvent inclure les soins médicaux d'urgence, le remboursement en cas d'annulation de voyage ou l'indemnisation pour des bagages perdus. Chaque garanties a ses propres conditions et limites précisées dans la police.
Une condition fait référence aux exigences spécifiques que vous devez remplir pour être admissible à la couverture. Par exemple, les polices peuvent exiger que vous divulguiez toutes les conditions médicales préexistantes, que vous achetiez l'assurance avant la date de départ, ou que vous suiviez des procédures spécifiques en cas de réclamation.
Une exclusion fait référence à des situations, conditions ou événements spécifiques que votre police d'assurance voyage ne couvre pas. Les exclusions courantes incluent les blessures liées à des activités à risque, les conditions médicales préexistantes non déclarées ou les voyages contre les avis gouvernementaux. Assurez-vous de lire votre police pour bien comprendre ces limitations.
Il est recommandé d'acheter une assurance voyage dès que vous réservez votre voyage. Cela garantit que vous êtes couvert pour tout événement imprévu qui pourrait survenir avant votre départ, comme l'annulation de voyage.
Bien que certaines cartes de crédit incluent une assurance voyage, leur couverture est souvent limitée en termes de portée, de durée ou de montants de prestations maximaux. Par exemple, elles peuvent ne pas couvrir les conditions préexistantes, les voyages prolongés ou les évacuations médicales d'urgence. Une police d'assurance voyage autonome offre une protection plus large et mieux adaptée à vos besoins.
Oui, nos plans flexibles vous permettent de personnaliser votre couverture en fonction de vos besoins de voyage spécifiques, y compris la durée du voyage, les préférences de franchise et une tarification personnalisée adaptée à votre historique médical.
Une blessure ou condition médicale instable fait référence à tout problème de santé qui a subi un changement pendant une période spécifiée avant votre date de départ. Cela signifie généralement qu'il n'y a eu aucun changement de médicament, aucun nouveau symptôme, aucun nouveau traitement, et aucune recommandation pour des tests ou des chirurgies supplémentaires durant la période spécifiée. Consultez les termes de votre police pour la définition précise et la période de stabilité.
Non, les régimes de santé provinciaux offrent une couverture limitée ou inexistante à l'extérieur de votre province ou pays d'origine. Bien qu'ils couvrent la plupart des services au Canada, ils ne couvrent généralement pas des frais tels que le transport médical d'urgence, les séjours à l'hôpital ou les traitements spécialisés à l'étranger. L'assurance voyage comble ces lacunes pour garantir une protection complète.
Votre santé et votre sécurité passent en priorité. Cherchez immédiatement des soins médicaux. Bien que nous préférions être informés avant le traitement, nous comprenons que cela ne soit pas toujours possible en cas d'urgence. Soumettez votre réclamation dès que vous le pouvez, en fournissant une brève explication des raisons pour lesquelles il n'a pas été possible de nous contacter au préalable.
Conservez tous les rapports médicaux, reçus, prescriptions et détails de traitement, y compris le diagnostic.
Votre numéro de police peut être trouvé :
Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, notre équipe d’assistance peut vous aider à le récupérer à l’aide de vos informations personnelles.
Contactez notre équipe de support avec vos coordonnées personnelles pour une assistance immédiate.
Oui, vous pouvez soumettre une réclamation en tant qu'invité.
Les reçus originaux nous aident à :
Notre plateforme numérique vous permet de télécharger des scans ou des photos de haute qualité des reçus originaux pour un traitement plus rapide.
Selon le type de réclamation et la raison de celle-ci, la liste des documents varie. Vous pouvez obtenir plus de détails ici.
Les réclamations doivent être soumises dans un délai spécifique après l'incident. Veuillez consulter votre police pour connaître les dates limites exactes.
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